Rozhodnutí, která váš obchod nemůže udělat sám

Lehká AI komponenta, která se integruje přímo do vašeho obchodu, čte každý signál zanechaný zákazníky a mění ho v další nejvhodnější produkt, nabídku nebo akci.

Promluvte si s expertem

Každá interakce prohlubuje obraz

Začíná to tím, co už víte

Ve chvíli, kdy se zákazník přihlásí, motor se napojí na celou jeho historii: minulé objednávky, uložené preference, interakce s podporou, věrnostní status, průměrnou hodnotu objednávky, kategoriální afinity. Nezachází s vracejícím se zákazníkem jako s cizincem. Naváže přesně tam, kde vztah skončil, přičemž každá transakce, každé vrácení a každý opuštěný košík jsou už započítány. Tato propojení se sčítají. Zákazník, který v březnu koupil běžecké boty, v dubnu prohlížel regenerační vybavení a minulý týden otevřel propagační e-mail o hydratačních batozích, není jen "vracející se návštěvník". Motor vidí trajektorii a ví, co bude následovat.

Žádný účet, žádná historie, žádný problém

Od první návštěvy stránky motor čte typ zařízení, rozlišení obrazovky, jazyk prohlížeče, polohu, zdroj odkazu a denní dobu. Během několika sekund vytvoří behaviorální otisk, který tohoto návštěvníka zařadí do kontextu: pravděpodobné cenové rozpětí, pravděpodobný zájem o kategorii, vzorce prohlížení specifické pro zařízení. Návštěvník, který přijde z reklamy na Instagramu na mobilním zařízení ve 22 hodin, se chová jinak než někdo, kdo přijde z vyhledávání Google na stolním počítači ve 14 hodin. Motor to ví dříve, než návštěvník cokoli udělá.

Pak každá interakce prohlubuje obraz

Zákazník se zastaví na obrázku produktu. Neklikne, ale zastaví se. To zaváhání jsou data. Motor zaznamenává zájem i tehdy, když podle něj zákazník nejedná.

Preference popsané ve zlomcích

Když návštěvník nastaví cenové rozpětí, vybere barvu nebo seřadí podle hodnocení, popisuje produkt, který chce, ve zlomcích. Motor skládá tyto zlomky do soudržného profilu preferencí, relaci po relaci.

Úpravy košíku jako rozhodovací signály

Položky přidány, odebrány, vyměněny. Množství zvýšeno, pak zase sníženo. Motor čte úpravy košíku jako rozhodovací signály: co bylo téměř přijato, co ne, a co to vypovídá o fázi nákupního procesu zákazníka.

Relace spojené v čase

Zákazník se vrátí o tři dny později a jde rovnou do kategorie, kterou si dříve prohlížel. Motor spojuje relace napříč časem a poznává, že nejde o novou návštěvu. Je to pokračování.

Od datových bodů ke vzorům

První objednávka je datový bod. Druhá objednávka je kontext. Třetí je vzor. Motor čte historii nákupů ne jako seznam SKU, ale jako vyvíjející se obraz vkusu, cyklu potřeb a citlivosti na cenu.

Nalezení logiky v chaosu

Zákazníci nedodržují vaše navigační menu. Skáčou z vyhledávání do kategorie, na produkt, na úvodní stránku, do úplně jiné kategorie. Motor čte logiku v chaosu a nachází záměr v trasách, které analytické panely zplošťují na míru odchodů.

Vaši zákazníci vám už říkají, co chtějí

Rezervujte si demo a uvidíte, co AI Engine rozumí o vašich skutečných návštěvnících, s použitím vašeho skutečného katalogu a provozu.